Exclusividade dos Correios é o assunto que tomou conta do debate sobre compras internacionais em setembro de 2026. A estatal pediu ao Congresso um tratamento especial para as encomendas isentas de até US$ 50, faixa muito usada por redirecionadores e personal shoppers.
O pedido apareceu durante a tramitação da MP que trata da isenção de Imposto de Importação até esse valor, a chamada MP das blusinhas. Se aprovado, o texto pode mudar quem desembaraça e quem entrega essas remessas, afetando direto o prazo prometido ao cliente final.
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Exclusividade dos Correios: o Que Está em Jogo com o Remessa Conforme
Até 2023, os Correios cuidavam quase sozinhos da liberação e da entrega de encomendas vindas do exterior. Era assim que funcionava havia décadas.
Depois que o Remessa Conforme entrou em vigor, plataformas como Amazon e Mercado Livre passaram a fazer o próprio desembaraço aduaneiro dentro do programa. Isso abriu espaço para couriers privados, que hoje cuidam de boa parte das remessas isentas de até US$ 50.
Foi justamente esse mercado que os Correios perderam nos últimos anos. De acordo com reportagem da CNN Brasil, a fatia da estatal nesse tipo de encomenda caiu para menos de 20% do total, ante quase 100% antes do Remessa Conforme.
A queda apareceu nos números da empresa. Os Correios registraram prejuízo de R$ 5,55 bilhões no primeiro semestre de 2026, alta de 30% em relação ao mesmo período de 2025.
Para quem revende produto comprado nos Estados Unidos, essa disputa não é só notícia de política. É ela que ajuda a decidir se a encomenda do cliente vai chegar em uma semana ou em três.
Por que os Correios pediram a exclusividade de volta
Diante do prejuízo, os Correios pressionaram o Congresso durante a tramitação da MP 1357, a mesma que trata da isenção de Imposto de Importação até US$ 50. O pedido era direto: voltar a ser o único responsável pelo desembaraço e pela entrega dessas remessas isentas.
O debate passou por Câmara e Senado ao longo de agosto e setembro de 2026, com votações adiadas mais de uma vez. Até a publicação deste texto, o desfecho ainda não estava definido.
O que muda para quem usa courier privado
Se a exclusividade for aprovada, empresas de courier hoje usadas por muitos redirecionadores podem perder espaço justamente nas remessas isentas de até US$ 50.
Isso tende a mexer no prazo médio de entrega, porque cada operador logístico tem sua própria estrutura, seus próprios prazos e seus próprios gargalos.
Exclusividade dos Correios: Como se Comunicar com o Cliente Sobre o Prazo
Exclusividade dos Correios ou não, o redirecionador não controla essa decisão. O que dá para controlar é a forma de conversar com quem está esperando o pacote.
Enquanto a regra não é definida, o mais seguro é trabalhar com prazos realistas. Prometer entrega rápida demais nesse momento é abrir espaço para reclamação.
Muita gente pensa que só empresa grande sente esse tipo de mudança. Quem trabalha com poucos pedidos por semana sente ainda mais, porque não tem margem para atraso.
Transparência como estratégia de atendimento
Avisar o cliente que o cenário logístico pode mudar nas próximas semanas evita cobrança fora de hora. Uma frase simples no checkout ou na confirmação do pedido já ajuda bastante.
Vale explicar, em linguagem simples, que a mudança depende de decisão do Congresso e que o prazo pode oscilar até a regra ficar definida.
Transforme aviso de status em oportunidade de marketing
Esse período de incerteza também é uma chance de reforçar o relacionamento por e-mail. Enviar atualizações automáticas de status e prazo mostra profissionalismo e reduz a ansiedade do cliente.
A Mestre dos Reds trabalha com automação de e-mail marketing para redirecionadores e personal shoppers, mostrando ao cliente cada etapa da encomenda sem que ele precise perguntar. Veja como funciona no artigo sobre e-mail marketing para redirecionador de compras.
Um fluxo de e-mail bem pensado avisa quando o pedido foi comprado, quando chegou ao Brasil e quando saiu para entrega. Isso reduz mensagem de cliente ansioso e ainda passa confiança numa fase cheia de dúvida.
Conclusão
A disputa pela exclusividade dos Correios ainda não tem resultado final. O que já dá para afirmar é que o tema mexe direto com quem vive de comprar fora e revender aqui.
Prazo de entrega é um dos pontos mais sensíveis do negócio. Qualquer mudança nas regras de desembaraço pode alterar esse número de uma hora para outra.
Ficar de olho na tramitação da MP e ajustar a comunicação com o cliente é a atitude mais segura enquanto o Congresso não decide.
O redirecionador que se antecipa e explica o cenário com transparência sai na frente, independente de qual lado vencer essa disputa.
FAQ: Perguntas Frequentes sobre a Exclusividade dos Correios
O que é a exclusividade dos Correios nas compras internacionais?
É a proposta de devolver aos Correios o direito exclusivo de desembaraçar e entregar encomendas isentas de Imposto de Importação, ou seja, as compras de até US$ 50 feitas no exterior.
Por que os Correios perderam espaço para o Remessa Conforme?
Desde que o Remessa Conforme entrou em vigor, plataformas como Amazon e Mercado Livre passaram a fazer seu próprio desembaraço aduaneiro, e couriers privados assumiram boa parte das entregas antes feitas só pelos Correios.
Se a exclusividade for aprovada, o prazo de entrega vai piorar?
Ainda não dá para afirmar isso com certeza. O que se sabe é que a estrutura de entrega mudaria, e isso pode alterar o prazo médio para cima ou para baixo dependendo da região.
Como o redirecionador deve se preparar para essa mudança?
O mais indicado é acompanhar a tramitação da MP no Congresso e manter o cliente informado por e-mail sobre cada etapa da encomenda, ajustando a expectativa de prazo conforme a regra for definida.