Como Responder Avaliações Negativas sem Perder o Cliente
Como responder avaliações negativas é uma habilidade que todo redirecionador de compras e personal shopper precisa dominar, principalmente porque quase todo negócio recebe uma reclamação em algum momento, mesmo prestando um bom serviço. Um problema no prazo de entrega, uma peça que chegou com defeito ou uma expectativa mal alinhada são situações que acontecem até […]
Atendimento Personalizado para Personal Shopper: Guia Prático
Atendimento personalizado para personal shopper é o que faz o cliente voltar a comprar e ainda indicar o serviço para amigas. Em um mercado onde qualquer pessoa pode postar foto de roupa importada, é o jeito de atender que separa quem vende uma vez de quem fideliza cliente. O problema é que, na correria do […]